Vous pouvez bénéficier d’un remboursement ou échange contre retour de votre achat suivant les 14 jours après votre achat. Au delà de cette période, cette garantie ne sera plus applicable. Les frais de port concernant les retours sont à la charge du client.

Attention, les marchandises doivent être retournées à l’état neuf et dans l’emballage d’origine. Pas de traces visibles d’utilisation ou de passage en machine.  Si ces conditions ne sont pas respectées, un échange ou un remboursement vous sera refusé.

Comment procéder au retour de votre achat ?

Il vous suffit d’envoyer une demande de retour ou de remboursement en remplissant le formulaire ci-dessous. La procédure de retour ainsi que les documents requis vous seront envoyés par email dès réception de votre demande.

L’échange, le remboursement ou un dépôt de crédit sur votre compte client  sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception par Ninety90Europe du retour des marchandises.

Cartes cadeaux et bons d’achat

Les articles achetés via des cartes cadeaux ou des bons d’achats ne sont pas remboursables ni créditables sur votre compte. Vous pouvez néanmoins bénéficier d’un échange standard dans les 14 jours suivant votre achat.